ニコニコレンタカー炎上理由はなぜ？飛石で高額請求！店舗はどこ？

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2026年3月、ニコニコレンタカーで「極小の飛び石傷2か所」に対して88,000円を請求されたという投稿がXで拡散し、大きな炎上騒動となっています。

保険に加入していたにもかかわらず実費請求されたという内容に、SNS上では批判が殺到しました。

「炎上理由はなぜ？」
「飛び石で高額請求されるの？」
「問題の店舗はどこ？」

このように気になっている人も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、ニコニコレンタカーの炎上理由や高額請求の仕組み、問題の店舗についてご紹介します。

ニコニコレンタカーに何があったのか

飛び石2か所で88,000円請求が拡散

2026年3月17日、X（旧Twitter）上に「

友人が某ニコニコレンタカーで車を返却したところ、ボディ2か所に極小の飛び石傷があるとして88,000円を請求された」

という投稿が公開され、瞬く間に拡散しました。

投稿者は「保険には加入していたが、無申告で返却したとして実費での支払いを求められている」と説明しており、Yahoo!リアルタイム検索でもこの件が急上昇しました。

多くのユーザーが驚いたのは、金額の大きさだけではありません。

「保険に入っていたのになぜ全額実費なのか」という点に強い不信感が集まり、

「ニコニコじゃなくてニコニコできない」
「飛び石で88,000円は詐欺レベル」

といったコメントが殺到する炎上状態となりました。

公式が謝罪・調査を発表

炎上が広がるなか、ニコニコレンタカーの公式Xアカウント（@2525rentacar）は同日中に以下のコメントを発表しました。

「この度は車両の傷の請求に関する件で、多くの方にご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。現在FC本部で詳細な状況の確認および調査を進めております。」

公式側が当日中に対応したことで一定の姿勢は示されましたが、具体的な調査結果や再発防止策については2026年3月18日時点で発表されていません。

単なる一件の苦情ではなく、レンタカー業界全体の約款や補償制度のわかりにくさが改めて問われる事態となっています。

ニコニコレンタカーが炎上した理由

保険加入済みでも実費請求になった仕組み

今回の炎上で最も批判を集めたのが、「保険に入っていたのに補償が適用されなかった」という点です。

ニコニコレンタカーでは、

免責補償制度
免責補償プラス
パーフェクト補償

この3つのプランが用意されていますが、どのプランも「無条件で全額補償される」わけではありません。

補償が適用されるには、事故や傷に気づいた時点でその場ですぐにレンタカー会社と警察へ連絡するという申告義務を果たす必要があります。

国民生活センターも「傷の大小にかかわらず、気づいた時点で即座に報告することが重要」と注意喚起しており、警察への届出がない場合は保険が適用されず修理代が実費請求になるケースがあると明示しています。

「無申告返却」が引き金になった経緯

今回のケースでは、利用者が飛び石傷に気づかないまま、または軽微と判断して申告せずに返却したとみられています。

店舗側はこれを「無申告返却」として扱い、補償対象外と判断した可能性が高い状況です。

傷の修理代に加えてNOC（ノンオペレーションチャージ）も発生した結果、合計88,000円という金額になったと考えられます。

利用者からすれば「なぜ保険に入っているのに払うのか」という疑問は当然であり、約款の説明が十分ではなかった点への不満が炎上を加速させました。

ニコニコレンタカーの飛石で高額請求される仕組み

免責補償とNOCとは

レンタカーを利用する際、多くの人が「保険に入れば安心」と考えがちですが、実際には補償の仕組みを理解しておかないと思わぬ請求につながります。

ニコニコレンタカーの補償プランと費用の概要は以下の通りです。

補償プラン	内容
免責補償制度	対物・車両の免責額を補償。ただし申告義務あり
免責補償プラス	免責補償にNOCを追加補償
パーフェクト補償	免責額・NOCともに補償（条件あり）

NOC（ノンオペレーションチャージ）は、車両が損傷により使用できなくなった期間の営業損失を補填するための費用です。

修理代とは別に発生し、

・自走可能な場合は2万円
・自走不可の場合は5万円

が請求されます。

今回の88,000円という金額は、修理代にNOCが加算された結果と考えられます。

約款の落とし穴と注意点

補償が適用されない主なケースは以下の通りです。利用前に必ず確認しておく必要があります。

事故・傷を申告せずに返却した場合（無申告返却）
警察への届出を行わなかった場合
飲酒運転・無免許運転などの違反行為があった場合
約款で定める禁止事項に違反した場合

特に注意が必要なのが飛び石のような小さな傷です。

「大した傷ではないから大丈夫」と判断して黙って返却すると、補償が一切適用されない状態で修理代とNOCの両方を請求される可能性があります。

返却前には車両全体を自分で確認し、少しでも気になる傷があれば必ず申告することが身を守ることにつながります。

ニコニコレンタカーの飛石請求の店舗はどこ

当該店舗は現時点で非公表

88,000円を請求した店舗については、2026年3月18日時点で公式から一切発表されていません。

炎上の発端となった投稿でも「某ニコニコレンタカー」という表現にとどまっており、店舗名は伏せられたままです。

公式謝罪文でも同様に店舗名への言及はなく、現時点では「店舗不明」というのが正確な状況です。

憶測による店舗の特定や拡散は、無関係の店舗や従業員への誹謗中傷につながるリスクがあるため、公式からの続報を待つ姿勢が求められます。

SNSで挙がる同様の被害報告

今回の炎上をきっかけに、SNS上では過去の同様の体験談も多数投稿されています。

「自分も似たような請求を受けた」
「返却時に傷を指摘されて困惑した」

といった声が相次いでおり、今回の案件が孤立した出来事ではない可能性も指摘されています。

ただし、SNSで挙がっている店舗名はあくまで個人の体験談ベースであり、今回の88,000円請求案件と同一店舗と確認されたものはありません。

こうした情報は参考程度にとどめ、公式発表を待つことが重要です。

ニコニコレンタカーとはどんな会社か

株式会社レンタスが運営するフランチャイズ

ニコニコレンタカーは、株式会社レンタスがフランチャイズ本部として運営する格安レンタカーチェーンです。

会社の基本情報は以下の通りです。

会社名	株式会社レンタス
本社所在地	神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-1 アーバス新横浜8F
電話番号	045-522-5678
設立	2008年12月
資本金	2,000万円
代表者	木村孝広
主な事業	ニコニコレンタカーのフランチャイズチェーン本部事業